Raport Ekosystemu Salesforce Polska 2026: kluczowe wnioski

Raport Ekosystemu Salesforce Polska 2026 powstawał przez miesiące pracy nad największym niezależnym badaniem polskiego ekosystemu Salesforce. Kiedy zamknęliśmy dane, trzy wzorce były na tyle wyraźne, że warto o nich mówić. Żaden nie jest marketingowym hasłem. Każdy zmienia to, jak powinieneś myśleć o kolejnym roku na tym rynku.

Ile naprawdę stoi za tym raportem

Zanim przejdziemy do wniosków, kilka liczb, żeby "największe niezależne badanie" nie zostało pustym sloganem. Pierwsza edycja, z 2025 roku, zebrała 1 003 uczestników, z czego 728 wypełniło ankietę do końca. Raport w wersji polskiej i angielskiej pobrano wtedy ponad 3 500 razy (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska).

Druga edycja, zbierana od grudnia 2025 do końca kwietnia 2026, zamknęła się na 904 uczestnikach i 585 pełnych odpowiedziach. Ankieta zajmuje 5-7 minut, jest anonimowa i przeprowadzana przez platformę Webankieta - nie zbieramy danych, które pozwoliłyby kogokolwiek zidentyfikować (teamcoandfriends.org/badanie). W tej edycji badanie zostało też przeprojektowane: dynamiczna logika pytań, zaktualizowane obszary produktowe Salesforce, mocniejszy nacisk na AI i Agentforce oraz zupełnie nowa sekcja o neuroróżnorodności.

Dlaczego w ogóle warto znać te liczby, zamiast przejść od razu do wniosków? Bo każdy wniosek w tym artykule - o juniorach, o AI, o wynagrodzeniach - jest tak dobry, jak próba, z której wynika. 585 pełnych odpowiedzi to nie jest sondaż na 20 osobach z jednej firmy. To setki specjalistów z różnych miast, różnych firm i różnych etapów kariery, którzy w środku swojego dnia pracy poświęcili 5-7 minut, żeby opisać, jak naprawdę wygląda ich rynek. Traktujemy to jako zobowiązanie - stąd też decyzja, żeby w dalszej części artykułu nie chować niewygodnych liczb, tylko pokazywać je obok tych wygodniejszych.

Zestawienie obu edycji obok siebie, dla porządku:

• Uczestnicy - edycja 2025: 1 003, edycja 2026: 904
• Pełne odpowiedzi - edycja 2025: 728, edycja 2026: 585
• Pobrania raportu - edycja 2025: ponad 3 500, edycja 2026: dane zbierane po premierze pełnego raportu
• Okres zbierania danych - edycja 2026: grudzień 2025 - kwiecień 2026
• Nowość w badaniu - edycja 2026: sekcja o neuroróżnorodności

*(źródło obu kolumn: teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska i teamcoandfriends.org/badanie)*

Dwie rzeczy rzucają się w oczy w tym zestawieniu. Po pierwsze - spadek w obu wierszach o uczestnictwie, o czym więcej w dalszej części artykułu. Po drugie - druga edycja zyskała coś, czego pierwsza nie miała: osobną sekcję o neuroróżnorodności. To dobry przykład tego, że badanie nie jest statycznym formularzem kopiowanym rok do roku, tylko żywym narzędziem, które reaguje na to, co społeczność sygnalizuje jako ważne.

AI i Agentforce wchodzą do głównego nurtu

Adopcja AI przestała być tematem na marginesie. Agentforce — platforma Salesforce do budowania agentów AI, które działają na realnych procesach biznesowych — pojawia się w odpowiedziach powszechnie, a nie tylko na obrzeżach. To ma znaczenie dla Twojej pracy: zadania, które kiedyś definiowały role juniorskie, coraz częściej są tymi, które zespoły chcą zautomatyzować w pierwszej kolejności. Specjaliści, którzy rozumieją, jak projektować i nadzorować tych agentów, przechodzą do innej kategorii.

Konkret zamiast wrażenia: 86,8 procent specjalistów Salesforce w Polsce używa AI codziennie w pracy. Ale tylko 45,4 procent czuje się w pełni gotowych do pracy z nią (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). Ta różnica - ponad 40 punktów procentowych między "używam" a "czuję się pewnie" - to najbardziej praktyczny wniosek z całej edycji. Nie chodzi o to, czy AI wejdzie do Twojej codziennej pracy. Ona już tam jest. Pytanie brzmi, czy zdążysz nadrobić kompetencje, zanim luka między adopcją a gotowością zacznie decydować o tym, kto dostaje ciekawsze projekty.

Warto rozłożyć tę lukę na dwa różne problemy, bo mieszanie ich prowadzi do złych decyzji szkoleniowych. Pierwszy problem to narzędzia - który agent, do czego, jak go skonfigurować, gdzie leżą jego ograniczenia. Ten problem rozwiązuje kurs albo dokumentacja produktowa i znika stosunkowo szybko. Drugi problem jest trudniejszy: to zaufanie do tego, co agent robi bez nadzoru, i umiejętność oceny, kiedy jego decyzja jest błędna, zanim błąd trafi do produkcji. Tego się nie da nadrobić w weekend. Rozdzielenie tych dwóch warstw - kompetencji narzędziowej i kompetencji nadzorczej - to praktyczny sposób, żeby czytać własną gotowość inaczej niż tylko "korzystam / nie korzystam z AI".

Pipeline juniorów się kurczy

Liczba osób wchodzących do ekosystemu na poziomie juniorskim maleje. Brzmi to abstrakcyjnie, dopóki nie połączysz tego z powyższym punktem: jeśli zadania początkujących są pierwsze do automatyzacji, tradycyjna droga wejścia do Salesforce się zwęża. Rynek, który przestaje szkolić następne pokolenie, w końcu za to płaci. To jeden z wniosków, który naszym zdaniem zasługuje na najbardziej szczerą rozmowę.

Liczby: udział juniorów wśród uczestników badania spadł z 13,66 procent w 2025 roku do 5,85 procent w 2026 (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). To ponad dwukrotny spadek w jeden rok - i to w badaniu, do którego branża sama się zgłasza, więc realny spadek na rynku może być jeszcze wyraźniejszy niż to, co widać w próbie.

I tu zasada No Bullsh!t każe nam powiedzieć coś, co niekoniecznie dobrze wygląda dla samego raportu: liczba uczestników całego badania też spadła rok do roku - z 1 003 do 904 (i z 728 do 585 pełnych odpowiedzi). Można by to zamieść pod dywan i mówić wyłącznie o "drugiej edycji największego badania". Nie robimy tego. Spadek próby oznacza, że do wniosków o juniorach, wynagrodzeniach czy nastrojach trzeba podchodzić z odrobiną pokory - to wciąż największe tego typu badanie w Polsce, ale mniejsze niż rok temu, i uczciwie warto to powiedzieć na głos, zanim ktoś zarzuci nam koloryzowanie skali.

Dlaczego liczba uczestników mogła spaść, skoro branża rośnie? Nie wiemy tego na pewno z samych danych ankietowych - i uczciwie mówiąc, każda odpowiedź na to pytanie byłaby w tym miejscu spekulacją, więc jej nie wpisujemy jako fakt. Możemy natomiast wskazać dwie hipotezy wprost jako hipotezy, nie wnioski: mniejsza liczba nowych juniorów oznacza mniejszą grupę osób, która w ogóle mogłaby wypełnić ankietę o wejściu do zawodu; a rynek, który się "stabilizuje" po burzliwych latach, może też oznaczać mniej powodów, żeby pilnie szukać nowych informacji o wynagrodzeniach - w spokojniejszym roku łatwiej pominąć ankietę, na którą w niepewniejszym momencie odpowiedziałoby się od razu. Obie hipotezy są spójne z resztą raportu, żadna nie jest w nim policzona wprost - dlatego zostają hipotezami, a nie kolejną liczbą w tabeli.

Wynagrodzenia i nastroje się stabilizują

Po kilku burzliwych latach zarówno stawki, jak i nastroje się uspokajają. Stabilizacja to nie to samo co stagnacja — oznacza, że gwałtowne wahania się skończyły i możesz planować wobec spokojniejszej linii bazowej. Do rozmowy o podwyżce albo zmianie pracy to przydatny kontekst: negocjujesz wobec rynku, który znalazł grunt pod nogami, a nie takiego w swobodnym spadku.

Jeden kierunek zmian widać wyraźnie: role biznesowe i menedżerskie rosną najszybciej ze wszystkich - +37,84 procent rok do roku, głównie za sprawą pozycji typu Product Owner i CRM Manager rozliczanych w modelu B2B (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). To spójne z resztą obrazu: skoro zadania wykonawcze coraz częściej przejmuje AI, wartość przesuwa się w stronę ludzi, którzy potrafią te procesy projektować i którymi zarządzać.

Dla porządku - skala rynku, na którym to wszystko się dzieje, nie jest niszowa. W całej Unii Europejskiej w 2025 roku pracowało ponad 10 milionów specjalistów ICT, czyli 5,0 procent wszystkich zatrudnionych w UE, a ich liczba wzrosła o 59,4 procent między 2015 a 2025 rokiem - to ponad sześć razy szybciej niż wzrost całkowitego zatrudnienia w tym samym okresie (Eurostat, ICT specialists in employment). Polski ekosystem Salesforce jest częścią tego dużo większego, wciąż rosnącego rynku - kontekst wart znajomości, zanim ktoś nazwie go niszowym.

Zestawmy te dwie liczby obok siebie, bo razem mówią więcej niż osobno. Rynek ICT w całej Unii rośnie od dekady sześciokrotnie szybciej niż rynek pracy w ogóle. Wewnątrz polskiego ekosystemu Salesforce najszybciej rosnącą grupą ról nie są już programiści czy administratorzy, tylko ludzie od zarządzania produktem i relacją z klientem. Innymi słowy: rośnie i cały rynek technologiczny, i - wewnątrz niego - udział ról, które nie polegają wyłącznie na pisaniu kodu czy konfiguracji, tylko na decydowaniu, co i dlaczego się buduje. Dla kogoś, kto dziś planuje ścieżkę kariery, to sygnał, żeby traktować kompetencje "twarde" i "miękkie" nie jako alternatywę, tylko jako dwie nogi tego samego stołu.

Tworzone przez społeczność dla społeczności

Raport jest bezpłatny dla wszystkich, możliwy dzięki naszym partnerom i sponsorom, i oparty na odpowiedziach, którymi podzieliła się z nami społeczność. To cały sens — badanie tworzone przez ekosystem dla ekosystemu. Szczegółowe wyniki przeczytasz w Raporcie Ekosystemu Salesforce w Polsce, a o tym, jak powstaje, dowiesz się na stronie badania.

Konkretnie, kto za tym stoi: partnerem diamentowym jest Craftware, partnerem złotym TeamCo Cloud, partnerami srebrnymi Sofigate i NewDataLabS. Do listy dołączają Webankieta (platforma ankietowa), Coffee & Force i Cashify, a Fundacja TeamCo & Friends działa jako oficjalny Trailblazer Workforce Partner Salesforce (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). Bez tych partnerów raport nie byłby bezpłatny - to oni, nie czytelnik, płacą za to, że dane są dostępne dla każdego.

Sam raport obejmuje 9 obszarów tematycznych - od demografii i geografii społeczności, przez role i doświadczenie, wynagrodzenia i benefity, po adopcję AI i Agentforce, neuroróżnorodność i dostępność, oraz mobilność zawodową i nastroje rynkowe (teamcoandfriends.org/badanie). Jeden z tych obszarów pojawił się po raz pierwszy dopiero w tej edycji: 18,63 procent uczestników zadeklarowało neuroróżnorodność (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). To pierwszy raz, kiedy w ogóle o to zapytaliśmy w tym badaniu - i liczba jest zbyt duża, żeby dalej projektować procesy rekrutacyjne w ekosystemie tak, jakby tych osób nie było.

Co te liczby znaczą w zależności od tego, kim jesteś

Trzy patrzące na te same dane osoby wyciągną z nich trzy różne rzeczy - i wszystkie trzy są zasadne.

Jeśli jesteś doświadczonym specjalistą - luka między 86,8 procent używających AI a 45,4 procent czujących się gotowymi to Twoja przewaga konkurencyjna, jeśli zdążysz ją zamknąć pierwszy. Wzrost ról biznesowych o 37,84 procent pokazuje, gdzie warto rozwijać kompetencje, jeśli myślisz o kolejnym kroku w karierze - nie tylko "głębiej technicznie", ale też "bliżej decyzji biznesowej".

Jeśli dopiero wchodzisz do ekosystemu albo o tym myślisz - spadek udziału juniorów z 13,66 do 5,85 procent to niewygodna, ale ważna informacja. Nie oznacza, że drzwi są zamknięte. Oznacza, że wejście "na sam wolumen zadań wykonawczych" jest trudniejsze niż rok temu, bo część tych zadań przejmuje AI. Silniejszą kartą wejścia staje się umiejętność pracy z agentami, a nie unikanie ich.

Jeśli zatrudniasz albo budujesz zespół - spadek pipeline'u juniorów to sygnał ostrzegawczy o kilka lat do przodu, nie o kwartał. Zespół, który dziś nie inwestuje w żadnych juniorów, bo "AI i tak zrobi te zadania", za trzy-cztery lata może nie mieć od kogo awansować na środkowy i starszy poziom. To dokładnie mechanizm, o którym mówi oryginalny wniosek artykułu: rynek, który przestaje szkolić następne pokolenie, w końcu za to płaci - tylko że płaci pracodawca, nie tylko junior.

Najczęstsze pytania

Czym jest Raport Ekosystemu Salesforce Polska 2026?

To najnowsza edycja niezależnego badania polskiego ekosystemu Salesforce, prowadzonego przez Fundację TeamCo & Friends z Lublina. Mapuje kompetencje, trendy, wynagrodzenia i nastroje rynku w oparciu o odpowiedzi samej społeczności.

Jakie są główne tematy tej edycji?

Powszechna adopcja AI i Agentforce, kurczący się pipeline juniorów oraz stabilizacja zarówno wynagrodzeń, jak i nastrojów na rynku.

Ile kosztuje raport?

Nic. Jest bezpłatny dla całej społeczności, dzięki naszym partnerom i sponsorom.

Czy druga edycja jest reprezentatywna, skoro uczestników było mniej niż rok wcześniej?

Nadal jest to największe tego typu badanie w Polsce - 904 uczestników i 585 pełnych odpowiedzi to solidna próba jak na niszowy, techniczny ekosystem. Ale spadek względem 1 003 uczestników i 728 pełnych odpowiedzi z 2025 roku jest realny i warto go uwzględnić, czytając wnioski o skali zjawisk takich jak spadek liczby juniorów - kierunek zmiany jest wiarygodny, dokładna wielkość efektu wymaga ostrożności.

Gdzie znajdę dokładne dane o wynagrodzeniach z podziałem na role i doświadczenie?

W pełnym raporcie, dostępnym bezpłatnie po zapisaniu się na stronie raportu. Ten artykuł omawia trzy wzorce widoczne w danych zbiorczych - mediany wynagrodzeń per rola, poziom doświadczenia i forma zatrudnienia (B2B / umowa o pracę) są w dokumencie, nie w tym podsumowaniu.

Dlaczego raport jest bezpłatny, skoro jego przygotowanie kosztuje?

Bo koszt biorą na siebie partnerzy i sponsorzy - Craftware jako partner diamentowy, TeamCo Cloud jako partner złoty, Sofigate i NewDataLabS jako partnerzy srebrni, a także Webankieta, Coffee & Force i Cashify (teamcoandfriends.org/raport-ekosystemu-salesforce-polska). Model jest prosty: firmy, które korzystają z tego ekosystemu na co dzień, finansują dane, z których korzysta cała społeczność, nie tylko ich własni klienci.

Ograniczenia, o których warto wiedzieć

Skoro mówimy o uczciwości liczb, wypada dopowiedzieć jedną rzecz o samej metodzie. To badanie ankietowe z próbą samodoboru - każdy, kto wypełnił ankietę, zrobił to z własnej inicjatywy, bo zobaczył link i chciał odpowiedzieć (teamcoandfriends.org/badanie). To nie jest wada tego konkretnego badania - to cecha praktycznie każdego otwartego badania branżowego, w Polsce i na świecie. Ale ma jedną konsekwencję, o której warto pamiętać, czytając wnioski: osoby aktywne w społeczności Salesforce, śledzące TeamCo & Friends czy obecne na Trailblazer Community, mają większą szansę zobaczyć ankietę i ją wypełnić niż osoby, które pracują w tym ekosystemie, ale trzymają się z boku każdej społecznościowej aktywności.

Nie zmienia to kierunku wniosków - spadek juniorów, rosnąca rola AI, wzrost ról biznesowych są na tyle wyraźne, że trudno je wytłumaczyć wyłącznie obciążeniem próby. Ale zmienia to, jak bardzo dosłownie warto traktować dokładne wartości procentowe. 5,85 procent juniorów to nie jest twierdzenie "dokładnie tyle juniorów jest na całym polskim rynku Salesforce". To jest "wśród osób, które zaangażowały się na tyle, żeby wypełnić tę konkretną ankietę, tyle zadeklarowało poziom junior" - i to właśnie ten rodzaj precyzji odróżnia, naszym zdaniem, uczciwe czytanie danych od naciąganej promocji raportu jako wyroczni.

Warto też dodać, dlaczego mimo tego ograniczenia w ogóle warto ufać kierunkowi tych wniosków bardziej niż pojedynczej rozmowie przy kawie. Anegdota z jednej rekrutacji mówi Ci o jednej firmie w jednym momencie. Próba w setkach osób z różnych firm, miast i etapów kariery, zbierana anonimowo przez niezależną platformę, uśrednia te pojedyncze historie na tyle, że wzorzec, który się w niej powtarza - a nie pojedyncza anegdota - zasługuje na Twoją uwagę przy planowaniu decyzji zawodowych. Ograniczenie metodologiczne nie unieważnia raportu. Ono tylko mówi, jak dokładnie czytać jego liczby - i to jest różnica, którą warto znać, zanim ktoś zacytuje 5,85 procent jako twardy fakt o całym rynku.

Wniosek

Obraz 2026 roku nie jest dramatyczny, ale jest szczery: automatyzacja pnie się w górę łańcucha wartości, drzwi dla juniorów się zwężają, a rynek przestał drżeć. Jeśli pracujesz w polskim ekosystemie Salesforce, to są trendy, wobec których warto planować — a raport jest po to, by dać Ci szczegóły, które za nimi stoją.

Ten sam raport, który pokazuje spadek juniorów, pokazuje też spadek liczby osób, które wzięły w nim udział. Nie chowamy tej drugiej liczby, bo zasada No Bullsh!t nie ma wyjątków dla danych o nas samych - działa też wtedy, gdy wygodniej byłoby o niej nie wspominać.

Jeśli po lekturze zostaje Ci jedna rzecz do zapamiętania, niech to będzie ta: liczby w tym artykule pochodzą z jednego, konkretnego, opisanego wyżej źródła - nie z szacunków, nie z porównań "na oko" do innych rynków. Kiedy pełny raport trafi do Twoich rąk, sprawdzisz w nim dokładnie te same liczby, w tym samym kontekście metodologicznym, który tutaj opisaliśmy. To jest różnica między marketingiem raportu a samym raportem - i staramy się, żeby ten artykuł stał zdecydowanie po tej drugiej stronie.